Thứ Tư, Tháng Bảy 6, 2022
Trang chủTin TứcTài chínhHDBank đẩy mạnh chuyển đổi số sở hữu khoa học tự động...

HDBank đẩy mạnh chuyển đổi số sở hữu khoa học tự động hoá RPA

HDBank đẩy mạnh chuyển đổi số sở hữu khoa học tự động hoá RPA

Dẫn đầu thị trường về đẩy mạnh số hoá hoạt động ngân hàng, HDBank triển khai tự động hóa nhiều quy trình bằng Robot sở hữu khoa học RPA – Robotic Process Automation, mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho 10 triệu khách hàng trong hệ sinh thái.

Có việc áp dụng khoa học RPA, HDBank đang là một trong những ngân hàng tiên phong ở Việt Nam tự động hóa quy trình vận hành bằng robot, từ công tác nhân sự tới hỗ trợ khách hàng. HDBank đã hoàn thành giai đoạn 1 sở hữu việc đã triển khai tự động hóa nhiều quy trình vận hành quan trọng: tự động xử lý nhiều bắt buộc từ khách hàng; thực hiện kiểm tra chấm công cho nhân sự… bằng trợ lý robot. Theo kế hoạch, HDBank sẽ triển khai 50 robot trong năm 2021 và sẽ hoàn thành kế hoạch tự động hóa 500 quy trình của Ngân hàng vào năm 2023.

Có việc triển khai tự động hóa nhiều quy trình vận hành quan trọng trong hoạt động, theo đấy là sự hỗ trợ của nhiều trợ lý robot đã giúp HDBank giảm hơn 80% khối lượng công việc của nhân sự vận hành, tăng tốc độ xử lý gấp 30 lần (từ 3 phút xuống chỉ còn 5 giây/giao dịch) sở hữu tỷ lệ sai sót sắp như bằng 0. Hơn nữa, trong tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp, việc tự động hoá quy trình nhằm giảm bớt nhiều khâu trung gian, rút ngắn thời gian xử lý công việc, hạn chế tiếp xúc trực tiếp giữa người và người đang là xu hướng chung của nhiều nhà hàng trên thế giới.

RPA là khoa học cho phép cấu hình phần mềm hoặc robot mô phỏng nhiều thao tác của nhân viên trên màn hình máy tính sở hữu độ chính xác và tốc độ cao. Nhờ tiêu dùng nhiều trợ lý robot, nhờ đấy nhân sự được giải phóng khỏi nhiều công việc thủ công để tập trung vào việc sáng tạo nhằm cải thiện dịch vụ, lớn mạnh buôn bán, tối ưu hóa nguồn lực và tăng cường hiệu suất làm việc. Ưu điểm của nhiều trợ lý robot là làm việc 24/7 và ko mắc lỗi nên đảm bảo tính liên tục trong vận hành cũng như tăng cường trải nghiệm của khách hàng.

Có mục tiêu chuyển đổi số mạnh mẽ, HDBank ko ngừng ứng dụng nhiều khoa học mới nhất để số hóa hoạt động của ngân hàng như: Tự động hóa quy trình bằng robot, số hóa quy trình tại quầy bằng khoa học sinh trắc học, định danh khách hàng trực tuyến (eKYC) trên ứng dụng Mobile Banking… Bên cạnh đấy, Ngân hàng số Happy Digital Bank liên tục ra mắt nhiều sản phẩm, dịch vụ mới ứng dụng khoa học 4.0 và được thị trường đón nhận.

Là ngân hàng thuộc nhóm dẫn đầu Việt Nam, tiên phong trong chuyển đổi số và đang vươn ra quốc tế, HDBank ko ngừng triển khai nhiều hoạt động số hóa, khẳng định năng lực thích nghi, hòa nhập và dẫn dắt toàn thị trường trong kỷ nguyên số.

Đánh giá bài viết

0 / 5. Lượt đánh giá: 0

- Advertisement -
guest
0 Bình luận
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
CÁC BÀI VIẾT KHÁC

BÀI VIẾT MỚI

Đánh Giá Về Top 3 Sàn Forex Uy Tín Đăng Ký...

danh sách những sàn Forex uy tín nhất tại Thụy Sĩ do Thitruong-vn.com thực hiện. Chúng ta có thể nhận thấy đây đều là những cái tên uy tín hàng đầu trong ngành...